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Siri泄露隐私:“隐私换便利”尝鲜期总会过去

2019-07-30 10:21:44?马文?来源:新京报  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

前几十年里,进步的故事曾经支撑了科技公司的腾飞,而往后,如何真正抚平公众心中的恐惧,则是另一段商业故事了。

18世纪末,英国哲学家边沁曾设想出全景监狱式模型。个中的敞视与监控,如今俨然已成为互联网时代的隐喻:人们对赛博空间成为全景监狱的担心,慢慢已不是杞人之忧。

监视的最可怕之处,在于你明知?#26469;?#22312;监视,却永远都不知道是谁在监视,后果又将如何。但对监视者来说,监视的效益总体却很可观。

此前某互联网公司CEO的那句“用隐私换取便利?#20445;?#23601;潜藏着一种胜利者的逻辑:掌控用户的数据,也就等于掌控了用户。听起来话糙,可从数据与权力的视角来看,当下不少互联网公司的产品和创新,都难逃“数据收集”的质疑。

一向在保护用户数据和隐私方面走在行业前列的苹果,也?#23721;?#36991;免类似原罪。近来媒体已证?#25285;?#33529;果的智能语音助手siri及采用了siri系统的各类终端,均存在收集和保存了部分用户隐私数据的问题。

收集用户数据并不算稀奇,但真正让?#21496;?#24471;害怕的,是这部分数据的使用权和管理权。据英国一家权威媒体称,Siri语音助手很容易被激活,有时还能监听到私人对话,?#28909;?#20154;们与医生交谈、毒品交易和?#36234;?#35302;谈话内容。苹果的大?#23458;?#21253;公司人?#26412;?#26377;机会接触到这些通过siri收集的用户数据。

的确,外包公司员工想要通过这些细碎的数据来作恶,?#28304;?#22312;?#36136;的讯齲?#33529;果或许有可能将部分数据打包给这些外包公司,但一般而言,员工收到的往往是已经过处理的匿名数据,想要拿着这种数据作恶,?#35759;?#24456;大。且苹果官方的回应是,大约只审听了1%的Siri用户录音,另外这些音频数据并未与消费者的苹果账号相关联。

但是,类似的新闻一旦发生,仍会对公众的心理底线造成冲击。这种恐惧,源自于人类深层对监视者的恐惧,无论科技公司如何不厌其烦地解释其安全风控措施,可对于用户来说,?#32422;?#30340;隐私?#33670;?#22312;他人手里,而这个“他者”恰恰又是未知的,这势必造成未知的风险和恐惧。

当下,很多科技公司正越来越热衷于更多的新产品来获取用户,?#28909;紓?#21508;大互联网公司曾经一拥而上的智能音箱。换一个维度来想,一台永远在线的、开启了录音权限的智能音箱放在?#32422;?#30340;客厅,事实上等同于放了一台开关在他人手里的录音机在房间里。

乍看起来,消费者似乎会为便利而惊喜,但新产品带来的便利和新鲜总会过去,随之而来的恐惧则有可能彻底毁掉科技公司与用户的这层信任。

在互联网下半场,安全和隐私大于增长。不论智能语音助手siri也好,?#25925;?#26234;能音箱也好,如果科技公司总想着用一款产品来收集用户数据,再利用数据进行商业尝试,那用户与企业之间那层薄薄的信任很快就会消失,伴随而至的,是无止境的挣扎和怀疑。

科技会带来进步,也会带来恐惧,前几十年里,进步的故事曾经支撑了科技公司的腾飞,而往后,如何真正抚平公众心中的恐惧,则是另一段商业故事了。

□马文(媒体人)

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